Wir wollen die zuverlässigste Plattform für Schuhe, Kleidung und Accessoires sein.

Wir bieten dir Zugang zu den weltbesten Premium-Boutiquen und -Händlern sowie zu einem Netzwerk zuverlässiger Verkäufer und Partner; unser Ziel ist es, ausschließlich authentische, hochwertige Produkte zu verkaufen.

Außerdem werden unsere wiederverkauften Produkte und unsere Vertrauenspartner anhand einer Vielzahl von Methoden verifiziert und überprüft, beispielsweise durch digitale Echtheitsprüfung, manuelle Verifizierung und/oder Machine-Learning-Technologie. So stellen wir sicher, dass alle Artikel, die du kaufst, sowohl echt sind als auch der Produktbeschreibung entsprechen.

Für den Verifizierungsprozess haben wir Hunderttausende Produktdaten gespeichert, mit denen wir die Echtheit unserer Artikel prüfen. Unser Expertenteam durchläuft umfassende obligatorische Schulungen und untersucht bei Produkten, die zur Verifizierung an uns geschickt werden, alle Aspekte, vom Etikett bis zu den Nähten, vom Material bis zu den Farben und vieles mehr.

Wenn du als Versandart „Zum Verifizieren verschicken“ wählst und sich herausstellt, dass dein Produkt eine Fälschung ist oder nicht der Beschreibung entspricht, unternehmen wir alle gewerblich zumutbaren Anstrengungen, um dir das gleiche Produkt von einem anderen Verkäufer zu senden (selbst wenn uns dadurch zusätzliche Kosten entstehen). Wenn wir das gleiche Produkt nicht bei einem anderen Verkäufer finden, informieren wir dich während des Verifizierungsprozesses und erstatten dir den Kaufpreis voll zurück.

Bei Problemen mit Produkten, die dir direkt von einem unserer ausgewählten Partner oder Verkäufer zugesandt werden, bitten wir dich, mit uns in Kontakt zu treten. Du kannst uns Probleme über eine GOAT Kundenservice-Anfrage oder über die Funktion „GOAT Assistent“ in der GOAT App bzw. auf der Bestellseite melden. Wenn wir feststellen, dass dein Artikel gefälscht ist oder nicht der Beschreibung entspricht, wird deine Anfrage gemäß unseren Käuferschutzrichtlinien bearbeitet.

Mithilfe dieser Maßnahmen hoffen wir, einen sicheren und zuverlässigen globalen Marktplatz aufbauen zu können.