Wenn du die Mängel, die während der Verifizierung gefunden wurden, nicht akzeptierst, suchen wir dir zunächst einen Ersatzartikel. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden keinen Ersatzartikel finden können, hast du die Möglichkeit, den vollen Kaufpreis entweder in Form von GOAT Guthaben oder als Rückzahlung an deine beim Kauf verwendete Zahlungsart zurückerstattet zu bekommen. 

Um zwischen GOAT Guthaben und der vollen Rückerstattung zu wählen, musst du in der App auf "Bestellungen" gehen und angeben, in welcher Form du den Kaufpreis zurückerstattet bekommen möchtest. 

Achte darauf, dass es in der Regel 3-5 Werktage (Montag - Freitag, Feiertage ausgenommen) dauert, bis Banken den Rückerstattungsbetrag deiner beim Kauf verwendeten Zahlungsart bearbeitet haben.