Nuestro objetivo es convertirnos en tu mercado de confianza de calzado, ropa y accesorios.
Con tiendas mundialmente reconocidas y distribuidores como proveedores, así como con nuestros vendedores y nuestra red de asociados de confianza, nos comprometemos a vender los productos más auténticos y de alta calidad.
Además, nuestros productos de segunda mano y nuestros asociados de confianza pasan por varios procesos de verificación y aprobación, como la autenticación digital, la verificación en persona, y/o la tecnología de aprendizaje de máquinas. Así, queremos asegurar que el producto que compres sea auténtico e igual a su descripción.
Para respaldar nuestro proceso de verificación, hemos registrado cientos de miles de puntos de datos en nuestros productos para evaluar su autenticidad. Además, nuestro equipo de especialistas de autenticación pasan una capacitación exhaustiva, e inspeccionan todos los detalles, desde la etiqueta hasta las costuras, las texturas, los colores, y mucho más en los productos Envía-y-Verifica.
Si al utilizar la opción Envía-y-Verifica como método de envío, tu producto resulta no ser auténtico o igual a su descripción, haremos un esfuerzo comercialmente razonable para cumplir con tu pedido y enviarte el mismo artículo de un vendedor diferente (aunque tengamos que pagar la diferencia). Si no encontramos el mismo artículo de un vendedor diferente, te lo haremos saber durante el proceso de verificación y te ofreceremos un reembolso integral de tu pedido.
Para compras en las que el artículo ha sido enviado directamente desde uno de nuestros asociados o vendedores seleccionados, ponte en contacto con nosotros para comunicarnos el problema con tu pedido. Lo podrás hacer enviando una solicitud al servicio al cliente de GOAT o a través de la función asistencia GOAT que podrás encontrar en la aplicación de GOAT en la página de tu pedido. Si valoramos que tu artículo no es auténtico o no es igual a su descripción, se procesará tu solicitud de acuerdo con nuestra Política de Protección del Comprador.
Esperamos que gracias a nuestro esfuerzo, podamos crear un ambiente seguro y de confianza en este mercado global.
