Il nostro obiettivo è diventare il marketplace di riferimento per la vendita di calzature, abbigliamento e accessori.

Per facilitare in via esclusiva la vendita di prodotti autentici e di alta qualità, ci riforniamo dalle boutique e dai distributori più esclusivi del mondo e presso la nostra rete di rivenditori di fiducia.

Inoltre, i nostri articoli rivenduti e i nostri rivenditori di fiducia sono sottoposti a verifica o controllati attraverso una serie di strumenti, tra cui l'autenticazione digitale, la verifica manuale e/o mezzi basati sull'apprendimento automatico. In questo modo, cerchiamo di garantire che l'articolo acquistato sia autentico e conforme alla descrizione.

Per favorire il nostro processo di verifica, abbiamo registrato centinaia di migliaia di punti dati sui nostri prodotti per aiutarci a definire la loro autenticità. Inoltre, i nostri specialisti addetti all'autenticazione degli articoli seguono una formazione rigorosa e ispezionano ogni dettaglio: dall'etichetta alla cucitura, dalla texture al colore e molto altro ancora per quanto riguarda gli articoli da sottoporre a verifica.

Se come metodo di spedizione scegli di spedire il tuo articolo per essere verificato e il tuo articolo viene classificato inautentico o non conforme alla descrizione, ci impegneremo in modo commercialmente ragionevole per evadere il tuo ordine con lo stesso articolo richiedendolo a un altro venditore (anche nel caso in cui dovessimo pagare la differenza). Se non è possibile trovare lo stesso articolo da un rivenditore diverso, ti invieremo una notifica durante il processo di verifica e ti rimborseremo per intero per il tuo ordine.

Per gli acquisti di articoli spediti direttamente da uno dei nostri venditori o partner selezionati, ti invitiamo a contattarci in caso di problemi con il tuo ordine. Puoi procedere inviando una richiesta di assistenza al servizio clienti GOAT oppure tramite la nostra funzionalità Assistente GOAT presente nella nostra app GOAT nella pagina dell'ordine. Nel caso in cui il tuo articolo risulti non autentico o non corrisponda all'inserzione, elaboreremo la tua richiesta in conformità alla nostra Politica di protezione dell'acquirente.

Attraverso il nostro impegno speriamo di riuscire a creare un marketplace sicuro e affidabile.