Se durante il processo di verifica sono emersi dei difetti che non condividi, ti proporremo, in primo luogo, di procedere con una sostituzione del prodotto. Se entro 24 ore non riusciamo a sostituire il prodotto, puoi scegliere di farti rimborsare per intero sotto forma di credito GOAT o utilizzando il metodo di pagamento originale.

Per scegliere tra queste due opzioni, è sufficiente indicare la propria preferenza nella scheda Ordini dell’app.

Ti ricordiamo che, in genere, le banche impiegano da 3 a 5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, escluse le festività) per elaborare il rimborso in base al metodo di pagamento originale.