Il modo più semplice per inoltrare un ticket è attraverso l’app GOAT: accedi al Profilo e seleziona la scheda Ordini. Seleziona l’ordine specifico per il quale vuoi richiedere l’Assistenza GOAT nella parte inferiore dello schermo. Segui le istruzioni per assicurarti che al ticket venga assegnata la giusta priorità e che arrivi al team più adatto a risolvere il problema. Se hai effettuato l’ordine tramite il sito Web, ti preghiamo di contattarci. Per aiutare il nostro team a risolvere il problema il prima possibile, assicurati di inserire le foto degli articoli ricevuti.
Ho ricevuto l’ordine, ma in condizioni diverse da quelle che mi aspettavo. Cosa faccio?
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