取引が成立したアイテムをどのように発送すればよいですか？

支払い済みの配送ラベルを受け取り次第、以下の手順に従って、注文を受けてから3営業日(FedEx、UPS、USPSの場合は月～土)以内に、支払い済みの配送ラベルに記載されている配送業者に荷物を持ち込みます。

十分な大きさの段ボール箱を用意し、段ボール箱1つにつき靴箱1つを入れます。中身が箱の中で動かないように気泡シートや梱包紙を詰めます。アイテムを靴箱に入れただけの状態で発送しないでください。
各取引に対応する支払い済みの配送ラベルを使用します。これにより、取引が遅延なく適切に処理されます。アプリで販売するアイテム1点につき1つの支払い済み配送ラベルが送信されます。GOATが提供する支払い済みの配送ラベルを使用しない場合、GOATはアイテムの紛失や破損について責任を負いません。
アプリで成立した販売は、それぞれ個別に配送する必要があります。これは、個々の靴箱を別々の段ボール箱に梱包し、その特定の販売用に用意された支払い済みの配送ラベルを使用する必要があることを意味します。配送ボックス内の支払い済みの配送ラベルに対応するアイテム以外の追加のアイテムやシューズを配送ボックスに同梱した場合、それが出品者のアカウントにおいてまだ売れていない出品アイテムであっても、出品者評価からポイントが差し引かれ、出品が停止されることがあります。梱包箱内の配送ラベルに対応するアイテム以外のシューズやアイテムについては、GOATは一切の責任を負いません。
アイテムをGOATへ配送する際に梱包箱を再利用する場合は、不必要な遅延を避けるため、すべての警告表示、ラベル、ステッカーをボックスからはがしてください。
注文を受けてから3営業日(FedEx、UPS、USPSの場合は月～土)以内に、支払い済みの配送ラベルに記載されている配送業者に荷物を持ち込みます。GOATは、現地集荷またはサードパーティーのアクセスポイント(Staples、CVS Pharmacy、UPS Access Point Drop-off Lockersなど)経由で記載の配送業者に持ち込まれた荷物については責任を負いません。Staplesなどのサードパーティーの郵便・配送サービスセンターでは、荷物のスキャン時に追跡情報が更新されなくなりましたので、ご注意ください。荷物の追跡情報が即時更新されるように、荷物は配送業者が指定する店舗に持ち込んでください。
荷物を持ち込み、配送業者によってスキャンされた後、アプリでその注文のステータスを[ドロップオフ済み]に更新します。GOATで荷物がスキャンされて受取済みになるまで、ドロップオフ受領書の控えを保管しておいてください。ドロップオフ拠点から荷物が移動していないことが追跡番号によって確認されたアイテムの紛失や破損についてGOATは責任を負いません。

支払い済みの配送ラベルに記載されている追跡番号により、72時間経過しても荷物がドロップオフ拠点から移動していないことが確認された場合、出品者はその配送業者に連絡を取り、荷物を回収する必要があります。荷物が持ち込んだ日から72時間以内に移動していない場合、その注文は自動的にキャンセルされます。配送業者から荷物を回収できない場合、出品者はドロップオフの日付が記載された受領書をGOATに提出する必要があり、GOATはこれに基づいてその配送業者に対して紛失調査を開始するかどうかを判断します。紛失調査には7～10営業日を要し、宣誓供述書への署名・返送などが必要になる場合があります。

返送先住所に記載されている国/地域内から発送する必要があります。例えば、返送先住所が米国内である場合、荷物は米国から発送する必要があります。返送先住所が米国内である場合に、荷物をカナダから発送することはできません。返送先住所に記載されている国/地域以外から発送された場合、課せられる関税やアイテムの紛失について、GOATはいかなる責任も負いません。

注文を受けてから24時間以内に注文が承諾されず、3営業日(FedEx、UPS、USPSの場合は月～土)以内に発送されなかった場合、その注文はキャンセルされます。注文がキャンセルされた後でGOATにアイテムが届いた場合、そのアイテムを出品者に返送、またはGOATに委託するかを出品者が選択できます。出品者がアイテムの返送を選択した場合、GOATから返送料の請求書が届きます。出品者がアイテムをGOATに委託することを選択した場合、GOATはSKUとサイズに基づく同一アイテムの最低価格より10%高い価格で出品を有効にします。最低価格がない場合は、GOATが合理的な判断により価格を設定します。出品価格はGOATアプリでいつでも変更できます。

出品者に返送されるアイテムは、返送処理の時点でアプリのプロフィールで指定されている返送先住所にのみ配送されます。

GOATから送られた支払い済みの配送ラベルを使用しなかった場合、GOATはアイテムの紛失や破損について責任を負いません。

GOATは、上記のガイドラインに準拠せずに配送されたアイテムについて責任を負いません。

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出品に関するFAQ