訂單
- 我何時會收到購買的商品？
- 我的訂單追蹤號碼並無更新。
- 我收到了購買的商品，但商品狀況與描述不符。該怎麼辦？
- 為甚麼我的信用卡月結單出現了一筆1美元的交易？
- 如何從我的賬戶中刪除付款方式？
- 我可以取消訂單嗎？
運送
退貨
- 如何辦理退貨？
- 你們接受退貨嗎？
- 退貨的退貨流程需要多久？
- 為甚麼我需要支付將退貨商品寄回GOAT的運費？
- 為何我還未收貨，所訂的商品便已退還至平台倉庫？
- 如果我沒有把打算退貨的商品寄回GOAT會怎樣？
稅項
- GOAT為未完稅交付的訂單貨物申報的價格是多少？
- GOAT會向用戶徵收進口稅嗎？
- 甚麼是進口稅？
- GOAT會向用戶徵收增值稅嗎？
- 甚麼是增值稅（VAT）？
- 送貨地址在英國境內的訂單，增值稅及關稅金額是多少？