GOAT Support
Shop
Submit Request
GOAT支援
訂單、運送及退貨
訂單
我的訂單追蹤號碼並無更新。
我收到了購買的商品,但商品狀況與描述不符。該怎麼辦?
為甚麼我的信用卡月結單出現了一筆1美元的交易?
如何從我的賬戶中刪除付款方式?
我可以取消訂單嗎?
我何時會收到購買的商品?
檢視所有 23 篇文章
運送
甚麼是優先處理?
運費是多少?
我可以在下單後更改送貨地址嗎?
為何我的訂單有燃油附加費?
GOAT現時使用哪一種國際運送模式?
為甚麼我的訂單會由香港發貨?
檢視所有 7 篇文章
退貨
我何時會收到退款?
如何辦理退貨?
你們接受退貨嗎?
退貨過程需時多久?
為甚麼我只能以GOAT積分的形式收取退款?
為甚麼我需要支付將退貨商品寄回GOAT的運費?
檢視所有 9 篇文章
稅項
GOAT為未完稅交付的訂單貨物申報的價格是多少?
GOAT會向用戶徵收進口稅嗎?
甚麼是進口稅?
GOAT會向用戶徵收增值稅嗎?
甚麼是增值稅(VAT)?
送貨地址在英國境內的訂單,增值稅及關稅金額是多少?
檢視所有 18 篇文章
貨幣
我可用當地貨幣付款嗎?