GOAT Support

訂單

• 我收到了購買的商品，但商品狀況與描述不符。該怎麼辦？
• 為甚麼我的信用卡月結單出現了一筆1美元的交易？
• 如何從我的賬戶中刪除付款方式？
• 我可以取消訂單嗎？
• 我何時會收到購買的商品？
• 為甚麼我的訂單被取消了？

檢視所有 21 篇文章

運送

• 為甚麼我的訂單會由中國內地或香港發貨？
• GOAT現時使用哪一種國際運送模式？
• 甚麼是優先處理？
• 運費是多少？
• 我可以在下單後更改送貨地址嗎？
• 為甚麼我的訂單會由香港發貨？

退貨

• 我何時會收到退款？
• 如何辦理退貨？
• 你們接受退貨嗎？
• 退貨過程需時多久？
• 為甚麼我只能以GOAT積分的形式收取退款？
• 為甚麼我需要支付將退貨商品寄回GOAT的運費？

檢視所有 8 篇文章

稅項

• GOAT為未完稅交付的訂單貨物申報的價格是多少？
• 送貨地址在英國境內的訂單，增值稅及關稅金額是多少？
• 送貨地址在沙地阿拉伯境內的訂單，增值稅及關稅金額是多少？
• 送貨地址在挪威境內的訂單，增值稅及關稅金額是多少？
• GOAT會向用戶徵收進口稅嗎？
• 甚麼是進口稅？

檢視所有 19 篇文章

貨幣

• 我可用當地貨幣付款嗎？