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我收到了订单,但商品状况与预期不同,该怎么办?
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如何在我的账户上删除付款方式?
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我为何需要支付退货的运费?
为什么我的订单在收到之前已被退回?
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税费
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什么是增值税?
发往英国的订单的增值税和关税是多少?
对于送货地址在欧盟境内的订单,所收取的增值税和关税为多少?
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货币
我能否使用当地货币支付?