GOAT Support

订单

• 我收到了订单，但商品状况与预期不同，该怎么办？
• 我的信用卡对账单中为什么有一笔1美元的支出？
• 如何在我的账户上删除付款方式？
• 我能否取消订单？
• 什么时候能够收到订购的商品？
• 为什么我的订单被取消了？

查看所有 21 篇文章

配送

• 什么是优先处理？
• 运费是如何计算的？
• 下单后能否更改送货地址？
• GOAT采用的是哪种国际货运模式？
• 为什么我的订单从香港发货？

退货

• 如何退货？
• 平台是否接受退货？
• 退货退款流程需要多长时间？
• 为什么退货后我只能收到GOAT积分？
• 我为何需要支付退货的运费？
• 如果没有在时效内将退货商品寄回给GOAT，会怎么样？

查看所有 7 篇文章

税费

• 发往英国的订单的增值税和关税是多少？
• 发往沙特阿拉伯的订单的增值税和关税是多少？
• 发往挪威的订单的增值税和关税是多少？
• GOAT是否收取进口税？
• 什么是进口税？
• GOAT是否收取增值税？

查看所有 18 篇文章

货币

• 我能否使用当地货币支付？