GOAT Support
Shop
Submit Request
GOAT Support
常见问题
订单、配送及退货
出售
GOAT寄存
GOAT Clean
常见问题
什么是GOAT？
GOAT如何运作？
如何删除账户？
如何联系GOAT？
GOAT的联系电话是多少？
如何确保正品？
See All
订单
我收到了订单，但商品状况与预期不同，该怎么办？
我的信用卡对账单中为什么有一笔1美元的支出？
如何在我的账户上删除付款方式？
我能否取消订单？
什么时候能够收到订购的商品？
为什么我的订单被取消了？
See All
配送
GOAT采用的是哪种国际货运模式？
什么是优先处理？
运费是如何计算的？
下单后能否更改送货地址？
为什么我的订单从香港发货？
See All
退货
如何退货？
平台是否接受退货？
我为何需要支付退货的运费？
为什么退货后我只能收到GOAT积分？
如果没有在时效内将退货商品寄回给GOAT，会怎么样？
退货退款流程需要多长时间？
See All
税费
发往英国的订单的增值税和关税是多少？
发往沙特阿拉伯的订单的增值税和关税是多少？
发往挪威的订单的增值税和关税是多少？
GOAT是否收取进口税？
什么是进口税？
GOAT是否收取增值税？
See All
货币
我能否使用当地货币支付？
See All
卖家常见问题
如果我在中国，应该如何申请卖家账户以销售商品？
香港地区卖家发货指南
中国大陆卖家发货指南
中国大陆卖家提现指南
如何在GOAT上销售商品？
我的商品刚刚售出。接下来该怎么做？
See All
卖家收入
为何我的收入金额发生了变化？
我的卖家费用是多少？
在GOAT上出售商品的服务费是多少？
已经过去3天了，为什么我还是没有收到款项？
如何降低服务费？
卖家何时收到付款？
See All
卖家上架问题
如何上架出售商品？
如何编辑已上架的商品？
如何确保商品能售出？
为何我上架过程中提供的照片未通过审核？
我能否更新寄售球鞋的上架信息？
See All
GOAT寄存常见问题
什么是GOAT寄存？
使用GOAT寄存的商品会存放在哪里？
如何出售寄存的商品？
GOAT寄存为何不能使用Affirm或Afterpay？
购买GOAT寄存的商品有何退货政策？
如何取回我的寄存商品？
See All
GOAT Clean
如何通过GOAT Clean计划销售商品？
GOAT Clean商品的退货政策是什么？
为何要对商品进行评级？是如何评级的？
如何知道二手鞋是否属于GOAT Clean系列？
使用GOAT Clean计划出售商品的服务费是多少？
如何访问GOAT Clean系列？
See All
