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常见问题
订单、配送及退货
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GOAT寄存
GOAT Clean
常见问题
什么是GOAT?
GOAT如何运作?
如何删除账户?
如何联系GOAT?
GOAT的联系电话是多少?
如何确保正品?
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订单
我收到了订单,但商品状况与预期不同,该怎么办?
我的信用卡对账单中为什么有一笔1美元的支出?
如何在我的账户上删除付款方式?
我能否取消订单?
什么时候能够收到订购的商品?
为什么我的订单被取消了?
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配送
什么是优先处理?
运费是如何计算的?
下单后能否更改送货地址?
GOAT采用的是哪种国际货运模式?
为什么我的订单从香港发货?
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退货
如何退货?
平台是否接受退货?
退货退款流程需要多长时间?
为什么退货后我只能收到GOAT积分?
我为何需要支付退货的运费?
如果没有在时效内将退货商品寄回给GOAT,会怎么样?
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税费
GOAT是否收取进口税?
什么是进口税?
GOAT是否收取增值税?
什么是增值税?
发往英国的订单的增值税和关税是多少?
发往沙特阿拉伯的订单的增值税和关税是多少?
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货币
我能否使用当地货币支付?
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卖家常见问题
如果我在中国,应该如何申请卖家账户以销售商品?
香港地区卖家发货指南
中国大陆卖家发货指南
中国大陆卖家提现指南
如何在GOAT上销售商品?
我的商品刚刚售出。接下来该怎么做?
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卖家收入
为何我的收入金额发生了变化?
我的卖家费用是多少?
在GOAT上出售商品的服务费是多少?
已经过去3天了,为什么我还是没有收到款项?
如何降低服务费?
卖家何时收到付款?
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卖家上架问题
如何上架出售商品?
如何编辑已上架的商品?
如何确保商品能售出?
为何我上架过程中提供的照片未通过审核?
我能否更新寄售球鞋的上架信息?
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GOAT寄存常见问题
什么是GOAT寄存?
使用GOAT寄存的商品会存放在哪里?
如何出售寄存的商品?
GOAT寄存为何不能使用Affirm或Afterpay?
购买GOAT寄存的商品有何退货政策?
如何取回我的寄存商品?
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GOAT Clean
如何通过GOAT Clean计划销售商品?
GOAT Clean商品的退货政策是什么?
为何要对商品进行评级?是如何评级的?
如何知道二手鞋是否属于GOAT Clean系列?
使用GOAT Clean计划出售商品的服务费是多少?
如何访问GOAT Clean系列?
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