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常见问题
为什么要求我确认身份？
我已确认身份，但页面显示确认失败
什么是GOAT？
GOAT如何运作？
如何删除账户？
如何联系GOAT？
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订单
我的追踪号码没有更新。
我收到了订单，但商品状况与预期不同，该怎么办？
我的信用卡对账单中为什么有一笔1美元的支出？
如何在我的账户上删除付款方式？
我能否取消订单？
什么时候能够收到订购的商品？
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配送
什么是优先处理？
运费是如何计算的？
下单后能否更改送货地址？
为什么我的订单上标有燃油附加费？
GOAT采用的是哪种国际货运模式？
为什么我的订单从香港发货？
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退货
如何退货？
平台是否接受退货？
退货退款流程需要多长时间？
为什么退货后我只能收到GOAT积分？
我为何需要支付退货的运费？
为什么我的订单在收到之前已被退回？
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税费
GOAT是否收取进口税？
什么是进口税？
GOAT是否收取增值税？
什么是增值税？
发往英国的订单的增值税和关税是多少？
对于送货地址在欧盟境内的订单，所收取的增值税和关税为多少？
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货币
我能否使用当地货币支付？
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卖家常见问题
如果我在中国，应该如何申请卖家账户以销售商品？
香港地区卖家发货指南
中国大陆卖家发货指南
中国大陆卖家提现指南
如何在GOAT上销售商品？
我的商品刚刚售出。接下来该怎么做？
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卖家收入
为何我的收入金额发生了变化？
我的卖家费用是多少？
在GOAT上出售商品的服务费是多少？
已经过去3天了，为什么我还是没有收到款项？
如何降低服务费？
卖家何时收到付款？
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卖家上架问题
如何上架出售商品？
如何编辑已上架的商品？
如何确保商品能售出？
为何我上架过程中提供的照片未通过审核？
我能否更新寄售球鞋的上架信息？
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礼品卡
什么是GOAT礼品卡？
如何购买GOAT礼品卡？
如何兑换GOAT礼品卡？
我能否取消用GOAT礼品卡所下的订单？
我能否为GOAT礼品卡充值？
用GOAT礼品卡购买的商品是否可以退款？
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GOAT寄存常见问题
什么是GOAT寄存？
使用GOAT寄存的商品会存放在哪里？
如何出售寄存的商品？
GOAT寄存为何不能使用Affirm或Afterpay？
购买GOAT寄存的商品有何退货政策？
如何从GOAT寄存中检索我的商品？
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GOAT Clean
如何通过GOAT Clean计划销售商品？
GOAT Clean商品的退货政策是什么？
为何要对商品进行评级？是如何评级的？
如何知道二手鞋是否属于GOAT Clean系列？
使用GOAT Clean计划出售商品的服务费是多少？
如何访问GOAT Clean系列？
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