我们的目标是成为最值得信赖的鞋类、服装和配件平台。

GOAT平台的商品均来自全球顶级精品店和零售商，以及旗下卖家和众多值得信赖的合作伙伴网络，我们的目标是仅销售高品质正品。

此外，我们的转售商品和信誉合作伙伴均已通过各种方式的验证或审查流程，如数字鉴别、现场鉴别查验和/或机器学习技术。通过这样做，我们力求确保您所购买的产品是与描述相符的正品。

为了支持鉴别查验流程，我们针对商品记录了多达数十万个数据点，以评估其是否为正品。此外，我们负责鉴别查验的专家团队会接受强制性培训，并检查发货查验商品从标签到缝线、材质到颜色等诸多细节。

使用“发货查验”作为发货方式时，如果发现产品并非正品或与描述不符，我们将采取合理的商业手段从其他货源处购买同款商品以完成您的订单 (即使我们需要为此支付差价)。如果无法从其他货源处找到同款商品，我们将在鉴别查验流程中通知您，并为您的订单提供全额退款。

对于从优选合作伙伴或卖家处直发的商品，我们希望您联系我们以报告订单问题。可通过提交GOAT客户服务请求，或访问GOAT应用程序中订单页面上的GOAT助理功能来完成这项操作。如果我们确定您的商品并非正品或与上架描述不符，我们将根据《买家保障政策》来处理您的请求。

我们希望通过所做的努力来打造一个安全可靠的全球平台。