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  2. ORDINI, SPEDIZIONI & RESI

Ordini

  • Ho ricevuto l’ordine, ma in condizioni diverse da quelle che mi aspettavo. Cosa faccio?
  • Perché c’è un addebito di 1 $ sull’estratto conto della mia carta di credito?
  • Come faccio a cancellare un metodo di pagamento dall’account?
  • Posso annullare il mio ordine?
  • Perché l’ordine è stato annullato?
  • L’ordine è stato annullato. Posso comprare di nuovo l’articolo?
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Spedizioni

  • Perché l’ordine è spedito dalla Cina o da Hong Kong?
  • Cosa si intende per elaborazione prioritaria?
  • Posso modificare l’indirizzo di spedizione dopo che l’ordine è stato emesso?
  • Perché l’ordine viene spedito da Hong Kong?

Resi

  • Quando riceverò il rimborso?
  • Accettate resi?
  • Quanto tempo richiede l’elaborazione di un reso?
  • Perché per il reso ho ricevuto solo credito GOAT?
  • Perché devo pagare per la spedizione di un reso?
  • Cosa succede se non spedisco a GOAT il reso?
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Tasse

  • Quali sono i prezzi dichiarati da GOAT per i resi non sdoganati (DDU)?
  • A quanto ammontano l’IVA e i dazi per gli ordini spediti in Arabia Saudita?
  • A quanto ammontano l’IVA e i dazi doganali per gli ordini spediti in Norvegia?
  • Cos’è la tassa di importazione?
  • GOAT applica l’IVA?
  • Cos’è l’IVA?
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Valuta

  • Posso pagare nella mia valuta locale?
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