ご注文
- 追跡番号が更新されません。
- 注文が届きましたが、想定していた状態とは異なりました。どうすればよいでしょうか?
- クレジットカードの明細書に$1の請求があるのはなぜですか?
- アカウントから支払い方法を削除するにはどうしたらいいですか?
- 注文をキャンセルできますか?
- 注文したアイテムはいつ届きますか?
配送
- 優先処理とは何ですか?
- 送料はいくらかかりますか?
- 注文した後で届け先住所を変更できますか?
- 注文に燃料サーチャージが追加されているのはなぜですか?
- GOATではどのような国際配送モデルが採用されていますか?
- 注文が香港から発送されるのはなぜですか?
返品
- 返金はいつ行われますか?
- 返品はどのようにすればよいですか?
- 返品は受け付けていますか?
- 返品処理にはどのくらいの時間がかかりますか?
- 返品時にGOATポイントでしか返金されないのはなぜですか?
- 返品送料を支払う必要があるのはなぜですか?
税
- DDU配送でGOATが申告する金額はいくらですか?
- GOATは輸入関税を請求しますか?
- 輸入関税とは何ですか?
- GOATはVAT(付加価値税)を請求しますか?
- VAT(付加価値税)とは何ですか?
- EUへ発送される注文のVAT(付加価値税)と関税について